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Respetamos a nuestros clientes, así que notifíquenos
cuando tenga algún problema con el servicio.
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Tarjetas
¿Cuál es el nivel de confianza en nuestras tarjetas entre las plataformas de medios?
Nuestras tarjetas son muy confiables y son compatibles con casi todos los servicios de publicidad. Estamos luchando activamente contra las actividades fraudulentas que afectan la confianza de las plataformas de medios en nuestras tarjetas. Los usuarios que violan las políticas de la compañía pueden ser prohibidos.
¿Cómo bloquear la tarjeta?
Ve a la sección "Tarjetas". Seleccione la tarjeta que desea bloquear. Haga clic en el botón "Bloquear". Confirme el bloqueo de la tarjeta.
¿Cómo puedo activar la recarga automática de la tarjeta?
Cuando se lanza la tarjeta, se le pedirá que agregue la opción de recarga automática de la tarjeta. Si no ha utilizado esta función y desea hacerlo más tarde, debe abrir la sección "Tarjetas", seleccionar la tarjeta que desea y hacer clic en "recarga Automática". Ingrese la cantidad requerida y haga clic en Guardar.
¿Qué sucede si olvida recargar su tarjeta a tiempo?
En este caso, su tarjeta se bloqueará sin posibilidad de desbloquearla. Para su comodidad, utilice la opción "recarga automática".
¿Cuánto cuesta el mantenimiento de la tarjeta?
Tarjetas universales y publicitarias de 2-4 USD al mes. El servicio también cobra una comisión fija del 2,5-5% en función del importe.
¿Cuánto tiempo se tarda en emitir una tarjeta?
La tarjeta se emitirá inmediatamente.
¿Cómo emitir la tarjeta?
Seleccione la sección "Tarjetas", haga clic en" Emitir tarjeta", seleccione el tipo de tarjeta que le interesa y haga clic en" Comprar", ingrese la cantidad que desea depositar, confirme los términos de Servicio, haga clic en el botón"Emitir una nueva tarjeta".
Operaciones
¿Cómo ver el historial de transacciones?
Puede ver el historial de transacciones en la sección historial de transacciones. Para hacer esto, vaya a la sección "Tarjetas", seleccione la tarjeta deseada haciendo clic en el icono y verá el historial de transacciones.
¿Es posible retirar dinero del servicio?
Sí, es posible. El servicio cobra una comisión del 10% del importe retirado. Tenga en cuenta que el importe mínimo de retirada es de 100 $. Puede retirar su depósito en 30 días a partir de la fecha de depósito
¿Condiciones para retirar dinero de la tarjeta a la cuenta?
La transferencia de fondos de la tarjeta al saldo de la cuenta no tarda más de 30 días.
¿Cómo recargar el saldo?
Vaya a la sección "Cuentas". Introduzca el importe del depósito (como mínimo 50,00 USD). Elija la sección "Recargar". Seleccione el método de depósito "BTC" o "USDT". Realice la transferencia.
¿Qué transacciones están prohibidas con tarjetas?
Tenga en cuenta que está estrictamente prohibido utilizar el servicio EPN para las siguientes operaciones: transferir fondos a cuentas de personas jurídicas registradas en Ucrania, la Federación Rusa y otros países prohibidos debido a la política del Banco; comprar criptodivisas; reabastecer cuentas de sistemas de pago, cuentas de corretaje y cuentas de cambio de divisas; pagar juegos de azar/apuestas y servicios de citas. En caso de violación de las normas, su cuenta será bloqueada sin derecho a reembolso.
Cuenta
¿Por qué es necesario verificar la cuenta?
La verificación de la cuenta le permite emitir un número ilimitado de tarjetas y acceder a celdas adicionales.
¿Cuál es el monto mínimo de depósito?
El importe mínimo de depósito para la reposición de la cuenta personal es de 50,00 USD. Al emitir una tarjeta, el importe mínimo de depósito es de 1,00 USD.
Bins
¿Qué BIN se adaptan mejor a FB/Google/TikTok, etc.?
Esta información se puede ver en el historial de transacciones. Para obtenerlo, debe filtrar el historial especificando la plataforma correcta y ver qué transacciones tuvieron éxito.
¿Qué es BIN?
Número de identificación bancaria, identifica el sistema de pago de la tarjeta (Visa, MS, etc.), el país de la tarjeta emitida, el banco que emitió la tarjeta, etc. Puede verificar nuestras celdas usted mismo usando cualquier BINchecker # https://bincheck.io/
Otro
¿Horas de operación del servicio de soporte?
Soporte personal 24/7.
¿Es posible pagar por servicios rusos como Yandex, VK, etc.?
Los pagos a favor de empresas legalmente registradas en la Federación Rusa, Ucrania y otros países prohibidos por la política del banco no son posibles. Sin embargo, puede pagar a dichas empresas si sus cuentas están situadas en otros países. Por ejemplo, Yandex tiene una sucursal en Suiza (Yandex.Direct Lucern CH). En este caso, los pagos a Yandex están permitidos.